DEMANDE ASPA

Ressenti de l'usager : Négatif

Votre site ASPA est à chaque fin de demande en panne "maintenance informatique ou erreur 404. en fait il n y a plus aucun agent pour vous renseigner ce sont des robots tres mal programmés qui sont tres generalistes

BENLOURS le 30/03/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Midi-Pyrénées

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et sommes désolés des difficultés que vous rencontrez. 

Le dossier ASPA est une demande que l'on ne peut pas faire en ligne mais uniquement en utilisant un dossier papier. 

Donc je ne suis pas certaine que votre démarche concerne le site lassuranceretraite.fr.

Nous vous garantissons que nous avons de nombreux agents qui répondent en personne, dont je fais partie, aux questions formulées sur notre site comme sur ces réponses aux témoignages.
 
Vous avez la possibilité de contacter la plateforme téléphonique au 3960 afin d'obtenir de l'aide sur la complétude de votre dossier. Nos téléconseillers vous répondent, en personne, du lundi au vendredi, de 8h à 17h.

Bien cordialement,
Florence, Carsat Midi-Pyrénées
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 25 % et vérifiée par un agent.

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