Demande de renseignement

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté par messagerie ma conseillère pour obtenir des informations sur un accompagnement.
J'ai été appelé deux jours plus tard, par une personne (semble t'il) chargée de cet accompagnement qui m'a proposé une réunion d'information. Ne pouvant pas m'y rendre, je l'ai précisé à la personne qui m'a dit qu'elle me recontacterai rapidement.
Mais, c'était il y a quatre semaines, et malgré en appel de ma part, je n'ai pas eu de nouvelles.

albert le 30/03/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +" .
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour entrer en contact avec votre conseiller référent.
Vous pouvez prendre contact avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
- Vous pouvez envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message). 
- Vous pouvez aussi vous adresser  à l'accueil de votre agence locale afin d'échanger et de préciser votre recherche.

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

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