connection au site: demande d'acte d'etat civil de nantes

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai essayé à plusieurs reprises de me connecter sur le site sans succés. puis quand ça a fonctionné, j'ai voulu aller à une page précédente pour faire un contrôle de ce que j'avais écrit. je me suis retrouvée sur une page par rapport laquelle je ne savais pas retourner sur le site de demande d'acte d'état civil.
Puis je avoir quelqu'un au bous du fil pour me guider dans ma démarche ?

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L'équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.

Concernant votre message, nous vous informons que vous pouvez bénéficier d’une assistance téléphonique pour la demande d’acte d’état-civil à l’étranger.

Pour cela, à la 1ère étape de votre démarche, vous pouvez demander à être rappelé par un agent qui vous conseillera pour vous permettre d’effectuer votre démarche.

Ce service, pour le moment expérimental, est disponible le lundi de 10h00 à 12h et du mardi au vendredi de 14 à 16h.

Sachez que pour toute remarque sur le site ou tout problème rencontré durant une démarche en ligne effectuée sur le site service-public.fr, un service de messagerie est à votre disposition.

Vous pouvez l'utiliser à partir de la page suivante :

https://www.service-public.fr/P10017

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 02/04/2025

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