Changement de RIB impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait maintenant 2 mois que je me bat pour un changement de RIB, car mon ancienne banque a fermé.
Puisque cela n'est pas possible par internet, J'ai donc suivi la procédure indiquée lors de mon appel, d'envoyer en courrier avec accusé de réception, reçue en date du 27 janvier 2025.
Mon premier paiement, en mars 2025 est versé sur mon ancien compte, donc aucune prise en compte de mon courrier !
Je me déplace en personne à la Carsat Sud Est, le 12 mars 2025 et la personne me dit qu'elle peut mettre un message pour enregistrer mon RIB au plus vite, dans un délai maximum de 10 jours...
Le 27 mars 2025, mon RIB n'est toujours pas changé et un autre virement de 5€ est envoyé sur mon ancien compte ?
Entre-temps j'ai reçu un courrier de la Carsat me disant que le versement leur est revenu et me demande de leur faire parvenir un nouveau RIB, action que j'ai bien entendu effectuée. Mais toujours aucune prise en compte de ma demande !
Je me retrouve donc sans versement avec des frais bancaires en plus !
J'ai aussi fait une réclamation dans l'espace retraite mais aucune réponse.