Service inaccessible

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie de déposer une demande de bourse depuis l'ouverture du service le 13 mars 2025, le service est constamment indisponible.
Je ne vois cependant aucune explication concernant cette anomalie, ni de délai de retour à la normale, ni de prolongation de délai.
Que faire pour déposer une demande pour l'année 2025/2026 ?

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Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026.

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes.

Veuillez supprimer votre historique de navigation et relancer la demande de DSE.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 01/04/2025

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