Suivi handicap et France travail via cap emploi

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai été licencié pendant un congé long de maladie
Ce n'était pas le premier de l'année. Puis j'ai été diagnostiqué du SF maladie invisible appelé aussi fibromyalgie.

Dès lors, ma conseillère France Travail m'a dirigé vers cap emploi qui s'occupe des demandeurs d'emploi en situation de longue maladie ou de handicap.
J'ai été reconnu par la suite rqth et invalide d'abord à 50 % puis à 80%.
Ma conseillère cap emploi m'appelle tous les mois pendant une heure et suite à cet appel, recherche pour moi les solutions.
Ou repond à mes questions sans jamais me mettre en attente sur un répondeur musical.

Un peu de chaleur humaine ça fait du bien
Je la sens toujours derrière moi pour m'encourager ou me réconforter. Et surtout c'est toujours la même conseillère
Elle me connaît donc très bien depuis les 5 ans d'accompagnement ce qui évite de devoir re raconter toute l'histoire depuis le début.

Mme K je vous dois notamment votre démarche de faire vous même là demande d'ASS après mes 4 années d'indemnisation
Je vis déjà en dessous du seuil de pauvreté entre l'ass et ma pension au regard des soins non remboursés dont j'ai besoin continuellement comme l'ostéopathie ou l'acupuncture mais ça aurait été pire sans l'ASS et je ne savais même pas que ça existait.

Ce serait une bonne chose que l'ass soit réévalué chaque année en fonction de la personne du cas, ou de l'inflation.

Ol le 28/03/2025 - Manche

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DR NORMANDIE-France Travail

Bonjour et merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+" 

Je suis ravie d'apprendre que les relations avec votre conseillère vous apporte  satisfaction par sa réactivité apportée à vos demandes. 

En effet, nos conseillers s'attachent à vous apporter toujours davantage d'efficacité, de simplicité et de personnalisation 

Cordialement,
Carole, pour DR NORMANDIE-PE
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

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