Mon expérience d'usager du site de France Travail en tant que demandeur d'emploi

Ressenti de l'usager : Positif

Le site de France Travail est conçu de manière à permettre une navigation très fluide à ses utilisateurs.

De nombreuses améliorations ont été mises en place à chaque phase de changement et aujourd'hui le site pour toutes ses fonctionnalités est très agréable d'utilisation et l'accès aux informations est bien plus ergonomique que par le passé et rend toutes les démarches des demandeurs d'emploi plus faciles et agréables !

Il faut cependant préserver et promouvoir la relation directe du demandeur d'emploi avec son conseiller et l'encourager pour tous les aspects où la dimension humaine est et reste primordiale, surtout dans un contexte de digitalisation de la gestion des bénéficiaires aussi performante.

Cela m'amène également à remercier tout particulièrement le conseiller en charge de mon accompagnement, dont je ne peux que louer le professionnalisme et la disponibilité, l'expérience digitale et la relation humaine s'étant harmonieusement complétés de mon point de vue pendant toute la période au cours de laquelle j’ai bénéficié du suivi et du soutien de France Travail.

Merci !