client 67 28/03/2025 Suisse

Ressenti négatif

difficile de comprimer les fichiers

J'ai bataillé près d'une heure et demie pour vignette de 2 véhicules. Le numéro de série n'était pas accepté, alors qu'il est correct.
Pour la compression des fichiers phot, ce n'est pas du tout évident. Vous devriez offrir la possibilité d'envoyer les fichiers originaux sans compression.

Merci !

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits.  

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 01/04/2025

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