Plainte pour vol

Ressenti de l'usager : Positif

C'est la première fois que j'ai à déposer une plainte pour vol à un guichet de banque.

La plainte en ligne est vraiment facile le formulaire à remplir est limpide, je dois avouer que j'ai 76 ans et je n'ai rencontré aucun obstacle. Tout est très clair. J'ai reçu un numéro de dossier dans l'heure qui suivait.

La facilité d'un formulaire administratif en ligne n'est pas toujours aisée. En ce qui concerne la justice : bravo.

Lily le 28/03/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service PERCEVAL

Bonjour,

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience positive avec le dépôt de plainte en ligne. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le formulaire clair et accessible, et que vous ayez pu obtenir rapidement un numéro de dossier. Nos équipes travaillent à simplifier les démarches administratives pour tous nos usagers et votre retour est très encourageant. Nous vous remercions une nouvelle fois pour votre témoignage, et nous restons engagés à rendre nos services aussi conviviaux que possible.

Cordialement,
Capitaine Etienne, pour PERCEVAL
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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