«Votre action n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement.»

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Impossible de se connecter à mon compte formation avec mon numéro de sécurité sociale et mon mot de passe.

J’obtiens le message d’erreur : « Votre action n'a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. »

Le compte existe, j’en ai la confirmation lorsque j’essaie de le créer avec le même numéro de sécurité sociale.

Le mot de passe est correct, car :
1. Si j’en saisis un incorrect, j’obtiens un autre message d’erreur.
2. J’ai quand même tenté de le modifier, au cas où.

La connexion via FranceConnect+ est bien mignonne, mais que ce soit avec l’Identité Numérique La Poste ou France Identité, il faut une carte d’identité au format carte de crédit avec puce NFC. Or, j’ai une carte à l’ancien format dont la validité a été prolongée de cinq ans et qui n’est pas renouvelable, sauf en cas de force majeure.

J’ai tenté d’appeler le 09 70 82 35 51, mais mon cas n’existe pas parmi les choix proposés. J’ai tout de même sélectionné celui concernant un compte bloqué, mais la boîte vocale se contente de m’informer qu’en cas d’erreur de connexion, le compte est bloqué 48 heures. Super, merci.

Bref, nous ne sommes pas loin du grand n’importe quoi.