Imbroglio informatique

Ressenti de l'usager : Négatif

Procédures inaccessibles aux personnes d'une génération n'ayant pas baigné dans un environnement informatique. Parcours peu intuitif, réponses induites fermées et limitées ne prenant pas en compte les demandes. Pourquoi ne pas permettre aux personnes non expertes dans le domaine informatique, dépourvues d'un smartphone ou d'une connexion de déposer un dossier papier ? La complexité des démarches administratives en France atteint ici un paroxysme. De fait elle s'en trouve contre-productive.