Mise à jour très très longue

Ressenti de l'usager : Neutre

Après avoir renseigné les documents concernant mon année en tant que TUC.
4 mois devait suffire pour traiter mes bulletins de salaire.
Cela fait maintenant un an et trois mois et toujours rien donc impossible pour moi de me projeter.
Je me demande à quoi ça sert d'envoyer ces bulletins de salaire car ils ne sont pas traités.
Cela fait déjà des mois que l'on peut rajouter c'est année de TUC
Où en est l'intérêt car maintenant je ne peux plus voir la retraite progressive et d'après mon appel téléphonique aucune date n'est possible pour le traitement de mon dossier....
Je ne comprends rien ?

Marie le 27/03/2025 - Loire-Atlantique

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour Marie,

 

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés de constater que votre dossier est toujours en cours d'étude. 

 

La mise à jour de votre carrière est une étape indispensable. Il est effectivement important d'anticiper ses démarches. Nous travaillons actuellement sur un stock conséquent de dossiers à traiter. Nos délais de mises à jour de carrière sont actuellement très importants, la priorité étant donnée aux assurés les plus proches d'un départ en retraite. Sachez que nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

 

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures. Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution à votre problème. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

 

Cordialement,
La CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 28/03/2025

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