Dépôt de plainte rapide et facile
Ressenti de l'usager : Positif
Il est facile de remplir les champs sur la plate forme Perceval. Par contre il est demandé un numéro d’opposition mais la banque m’a indiqué qu’il n’y en avait pas. Sinon la procédure est rapide ce qui évite les déplacements.