Déclaration de fraude à la CB non aboutie

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Nous avons été victimes de multiples utilisations frauduleuses de la carte bancaire de mon épouse.

Au moment de saisir dans PERCEVAL la liste des utilisations frauduleuses, au nombre de 24, la connexion a été suspendue avant que les deux dernières opérations n'aient été saisies, et il a été totalement impossible de se reconnecter à vos services, France Connect refusant nos identifiants AMELI.

Après une heure de saisie, serons-nous obligés de tout reprendre à zéro si d'aventure nous parvenons à nous reconnecter ? Et comment activer à nouveau les identifiants AMELI ?

Cordialement.