Le médiateur Tourisme et Voyages ne répond pas....
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, nous vous avons soumis une requête le 19 Mars et nous avons reçu un accusé de réception disant """Service-public.fr vous remercie de votre message.
Vous recevrez une réponse dans un délai moyen de 3 jours ouvrés. Si ce délai devait être supérieur, vous recevrez un courriel pour vous en avertir."""
Nous sommes le 26 et je n'ai pas reçu de réponse.
Le sujet de ma demande était le suivant :
Bonjour, j'ai déposé un dossier sur le site internet de La médiation Tourisme et Voyage. Mon dossier a été vérifié et accepté. Il est en statut "Attente réponse professionnel / avis médiateur" depuis le 08 NOVEMBRE 2024. Je devais recevoir une réponse dans un délai de 90 jours. Aucune possibilité d'entrer en contact avec le service de médiation. Aucune réponse à ma demande d'information envoyé par courrier postal. Ce service fonctionne t il encore?
Merci de nous tenir informés
Cordialement