Entretien constructif

Ressenti de l'usager : Positif

L'agent de la Carsat m'a bien renseigné sur les nouvelles dispositions relatifs à l'âge de départ, les différents taux applicables en fonction de la date de départ (décote, progressif, etc). Je lui ai signifié également ma nouvelle adresse, qui vient d'être enregistrée par le service, enfin !

J'ai pu constaté quelques petites lacunes concernant les personnes en situation de handicap et leurs droits effectifs. Je verrai cela plus en détails avec un conseiller lors de ma demande de retraite dans quelques mois.

Cet échange est très appréciable et permet de mieux appréhender sa retraite.

Nathy le 26/03/2025 à 76200 Dieppe

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Nathy, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes ravis de votre satisfaction.

Nous nous engageons à fournir des explications claires et précises pour vous aider à mieux comprendre les processus et les réglementations administratives. Nous sommes convaincus que votre expérience positive renforce notre engagement dans l'amélioration continue de nos services. 

Nous vous remercions également de contribuer à ce processus par vos retours, notamment sur votre remarque concernant notre public en situation de handicap et soyez convaincue que cela nous encourage à poursuivre notre travail pour offrir un service de qualité à tous nos retraités quel que soit leur situation.

Bien à vous,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 28/03/2025

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