Lamentable et triste

Ressenti de l'usager : Négatif

Ça fera 3 ans le 9 mai que j'ai envoyé mon dossier complet à la CARSAT pour percevoir ma retraite mais je n'ai toujours rien !

La CARSAT doit transmettre à la CPAM mon dossier pour avoir l'avis du médecin conseil, car depuis quelques années, je suis atteinte de myopathie des muscles axiaux et Proximaux ce qui m'oblige à faire de la kinésie tous les jours sinon ma tête tombe en avant et je n'arrive pas à me redresser. J'ai malheureusement d'autres pathologies assez lourdes. J'ai dû leur envoyer mon dossier trois fois car ils l'avaient égaré systématiquement.

Perdre une fois mon dossier d'accord mais deux fois, comment est-ce possible?
La CARSAT me dit d'appeler la CPAM pour m'assurer qu'ils vont traiter mon dossier.
Faut-il que je fasse le travail à leur place ?
Pire, la CPAM me dit qu'ils n'ont pas mon dossier, qu'il ne leur a pas été transmis.
Aucune communication entre les services et personne ne bouge...

J'ai travaillé en France et à Monaco à peu près le même nombre d'années. 2 mois après avoir envoyé mon dossier à Monaco, j'etais payée.
Mieux, j'ai envoyé, une lettre recommandée à la direction de la CARSAT pensant que ça pourrait faire accélérer les choses. Cela fait plus de 15 jours et toujours rien. Ils n'ont pas daigné me répondre.
Aucune conscience professionnelle. C'est vraiment pas correct. Lamentable !
Heureusement, que j'ai mon mari et une partie de ma retraite car comment font les personnes qui n'ont aucun revenu ?

J'ai besoin de cet argent. Mes jumeaux font des études l'un à Paris, l'autre à Nice et nous avons dû leur prendre des appartements. Nous avons beaucoup plus de frais qu'auparavant . Je ne sais plus quoi faire.

Chrichri le 26/03/2025

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Chrichri,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez dû attendre si longtemps pour recevoir un traitement complet de votre dossier. 

Au vu de l'urgence de votre situation, nous vous invitons à déposer une réclamation via votre espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr, dans l'onglet messagerie > transmettre mon formulaire > saisine d'une réclamation.

 

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 01/04/2025

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