tiaflam 26/03/2025 Hérault (34)

Ressenti négatif

Identité numérique refusée

Voulant déclarer la cessation de l'activité de notre entreprise sur le site de l'INPI, j'ai découvert à la fin de la synthèse du document que je devais signer électroniquement ce document, pour pouvoir payer l'insertion au BODACC.
J'ai découvert, qu'à ce sujet, il me fallait une identité numérique.

Je suis allée 7 à 8 fois à l'agence postale, les agentes, qui me connaissent maintenant, ne sont jamais arrivées à finaliser cette opération. Dans le doute, je suis allée 3 fois à la boutique de mon fournisseur de réseau, j'ai changé 2 fois de forfait, donc plus cher, pour rendre mon mobile plus performant.

A ce sujet, j'ai contacté le greffe du Tribunal de commerce qui ne peut rien pour moi. J'ai contacté l'INPI, une huissière, 3 experts comptables, un avocat et j'attends la réponse d'un notaire. J'ai contacté la DGFI.

En résumé, depuis janvier, j'ai été très bien reçue par tous ces organismes, avec une réelle attention (sauf ceux qui ne répondent pas). J'ai résumé et tout n'est pas chronologique, vous le comprenez bien.

Au secours

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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Une réponse me sera apportée.