Préparation de la retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Super accueil, conseillère très efficace en renseignements, et a répondu totalement à toutes mes attentes, seul bémol, le logiciel de simulation du montant de ma retraite était en panne, et vu que je pars en retraite à 60 ans pour incapacité permanente de 30 % suite à accident de travail, elle a noté mon adresse mail, pour me l'envoyer au plus tôt, mais à ce jour, je n'ai pas de réponse à mes interrogations, j'ai relancé sur ma messagerie personnelle à partir de la messagerie du compte l'assurance retraite, pas plus efficace, aucun retour. Sinon personnels très symphatiques et efficaces...

Lejmich le 26/03/2025 - Eure

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour Lejmich,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de votre satisfaction. Nous travaillons quotidiennement pour que cette satisfaction soit partagée par l'ensemble des assurés.

Néanmoins, n'hésitez pas à contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Nous tenterons de vous apporter l'aide nécessaire pour que vos questions ne restent pas sans réponses.

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

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