Jérôme A 26/03/2025 Hérault (34)

Ressenti négatif

Demande de vignettes Crit'Air

Après avoir renseigné tous les champs pour la création d'un compte professionnel sur le site certificat-air.gouv.fr, on me demande de valider par la copie d'un code Captcha. Malgré mes essais à répétition lors desquels je m'assure que le code est le bon, le système me répond invariablement "une erreur s'est produite lors de l'inscription".
Je ne peux demander l'aide de personne, et l'assistance en ligne n'est pas disponible.
J'ai plus d'une vingtaine de certificats à faire, et je ne sais pas comment y arriver en passant par le site gouvernemental....

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Crit'air

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour sur le site dédié à la délivrance des vignettes Crit'Air. Sachez que nous sommes désolés de ce désagrément. Sur le lien suivant, vous trouverez les différentes façons de contacter le support : https://www.certificat-air.gouv.fr/contact. Vous pouvez les joindre par courrier ou par téléphone au 0 800 97 00 33 Service & appel gratuits. 

Cordialement,
Elise, pour Crit'air
Date de la 1ère réponse 26/03/2025

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