Toujours hors service depuis le 09 mars minimum

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis le début du mois de mars, le site Mon Compte Formation est hors service.

Une réponse officielle a été postée, mais j’ai honte de la lire : elle redirige vers un lien… qui lui-même est indisponible. Nos retours d’expérience ne semblent ni lus ni compris, avec des réponses génériques qui ne font qu’alimenter l’incompréhension.

Faut-il en conclure qu’il s’agit d’une cyberattaque ? Avec des services comme celui-ci, censés être bien dotés en personnel, je ne comprends pas une telle attente.

Cette situation devient critique, car je dois planifier ma formation, et je suis certain de ne pas être le seul concerné. Il est urgent d’avoir des informations claires et une vraie solution.

Fabien le 25/03/2025 - Essonne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur, 

 

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible. 

 

Je vous informe que le dysfonctionnement est résolu et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

 

Après vérifications, le lien ci-dessus fonctionne. 

 

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur, à vider les caches et à actualiser la page internet (tableau de bord).

 

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

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