modification de l'adresse de ma SASU

Ressenti de l'usager : Négatif

Cette demande se fait sur le site de l'INPI. le processus est décomposé en étape assez claire, sauf une qui est mal présentée et expliquée: c'est la "modification de bénéficiaire effectif". pour moi , je ne souhaite pas modifier ce point, en SASU, je suis seul et je ne fais que changer d'adresse. je clique donc sur "pas de modification, et je passe les autres étapes sans grosses difficultés. au moment de conclure, un message d'alerte me bloque et le dit que je dois renseigner le bénéficiaire effectif !
Je reviens vers ce point, je cherche, je fais plusieurs essais, sans sucés.
J'écris à l'INPI en expliquant mon soucis et je reçois le lendemain un doc standard qui m’indique comment changer le bénéficiaire effectif. (ce n'est pas ma question!!)
Je recommence la procédure, et même résultat, ça coince au moment de la validation. J’appelle le service et une personne m'explique que, pour un changement d'adresse, il faut que je me supprime, de bénéficiaire effectif, puis que je me remette !!
Je lui propose de m'accompagner pendant que je réalise la démarche, et il m'explique qu'il n'a pas le temps (moi, j'ai déjà passé 2 heures non productives...)
Je recommence, je me supprime, je me remet, et ça ne marche toujours pas ! Je coupe tout, je me déconnecte, puis je recommence depuis le début, et là ça marche enfin. Mon bilan de ce process: 3 heure de "perdues" pour un simple changement d'adresse, un interlocuteur désagréable, un cout de 300 € à payer.