Retour d'expérience en cours
Ressenti de l'usager : Neutre
Mon dossier n'est pas encore totalement traité mais mon premier retour d'expérience est qu'il est absolument nécessaire d'avoir la personne qui gère directement le dossier, au téléphone ou en rdv, cela permettrait de mieux comprendre en quelques échanges le jargon utilisé et de résoudre rapidement ce qui, selon moi, ne correspond pas à ma situation dans le relevé de carrière.
La procédure de discussion via la messagerie est peu fluide, comme tout ce qui est (trop) dématérialisé. Il semble possible de prendre contact dans des agences de proximité mais les créneaux sont indéfiniment indisponibles.