rdv carsat 1 an pile avant la retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

rdv carsat en presentiel, arrivée à l'accueil, la personne me demande mon mail de rdv que je n'ai pas, pas très aimable me dit de le montrer sur le téléphone, pas possible j'ai un téléphone qui téléphone sans internet.
Elle finit qand même par retrouver mon rdv avec mon nom pas d'attente je passe à l'heure avec une conseillère :
qui me donne le montant et la date de ma retraite que j'avais trouvé sur internet, juste une confirmation orale, ne veut rien imprimer
Quand je rentre dans le detail, ou sont les 25 meilleures années qui rentrent dans le calcul de la retraite, pas de reponse, ne sait pas, quand je demande comment verifier les chiffres de salaires bruts sur une annees , pas de reponse, j'ai un doute sur une année qui ne ma parait pas correcte, j'aurais voulu la liste des mes employeurs retenues sur cette annee là, je suis multiemployeurs, pas possible.
en gros a juste confirmé ce que l'on trouve sur internet, je suis partie decue et sans reponse

assmat76 le 25/03/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour assmat76,

Nous avons bien reçu votre retour concernant votre expérience avec le rendez-vous d'information retraite à la CARSAT. Nous sommes conscients de l'importance de fournir des informations précises et claires. 

Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer notre service et de sensibiliser de nouveau les équipes concernées. Nous sommes navrés que vous soyez repartie déçue.

Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à contacter nos téléconseillers joignables du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00 sans interruption en composant le 3960 (service gratuit + prix appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8h00 à 9h30 et de 11h30 à 14h30. Vous pouvez également poser vos questions sur votre espace personnel de l'Assurance retraite dans la rubrique "Ma messagerie".

Cordialement,
Alissa pour Carsat Normandie
Date de la 1ère réponse 31/03/2025

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