cocofrog 25/03/2025 Seine-et-Marne (77)

Ressenti négatif

Demande de modification de carrière

J'ai envoyé 4 demandes de modification de carrière (car il me manque de nombreux trimestres non enregistrés et cela fausse l'estimation pour la date de départ en retraite et le montant perçu) en date du 29 août 2023. Le 25 mars 2025, mes demandes n'apparaissent même pas "en cours" sur les récapitulatifs de demande. J'aimerais un peu plus de réactivité et que mon compte soit rapidement mis à jour.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour cocofrog,

Concernant les délais annoncés sur votre espace personnel, ceux-ci restent indicatifs et correspondent à des délais moyens observés sur l’ensemble des dossiers. Certaines spécificités engendrent un délai de traitement supplémentaire.

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier.

Vous pouvez également joindre un conseiller au: 09 71 10 39 60 de 8h a 17h du lundi au vendredi.

Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous prenons en compte les difficultés rencontrés dans vos démarches. Nous les regrettons vivement et nous vous remercions de vos propositions qui s’en aucun doute nous permettront d’améliorer nos services.

Cordialement,
Laura
Date de la 1ère réponse 26/03/2025

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