Mise à jour de mon relevé de carrière

Bonjour, 

Nous sommes désolés de constater que vous avez rencontré des difficultés avec la mise à jour de votre relevé de carrière.  Nous comprenons que les délais de traitement peuvent parfois être longs, mais nous sommes convaincus que votre situation sera prise en compte. 

Vous avez la possibilité de contacter un conseiller sur notre site www.lassuranceretraite.fr en vous connectant à votre espace personnel afin d’obtenir une réponse personnalisée. Vous pouvez y accéder via la rubrique "Messagerie" puis "Poser ma question à un conseiller". 

Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 3960 (ou le 09 71 10 39 60 depuis l’étranger, à partir d’une box ou d'un mobile). Pour les joindre sans encombre, nous vous recommandons de différer vos appels en privilégiant les heures dites creuses : entre 8h00 et 9h00 ou entre 12h00 et 14h00.  

Nous sommes attachés à la satisfaction de chacun de nos assurés et nous travaillons quotidiennement à l'amélioration de nos services. Votre retour d'expérience nous est précieux et nous permet de mieux comprendre les besoins de nos usagers. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.