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Démarche de création d'association : le parcours du combattant
Ressenti de l'usager : Négatif
Une démarche pourtant simple et correctement accompagnée avec le site en ligne pour les démarches numériques. il est a noter qu'un gros travail a été fait de ce côté-là. Mais quand le grain de sable s'immisce...
c'est là que tout commence. C'est à partir du moment où vous avez une question, que vous avez besoin de joindre quelqu'un que vous vous apercevez qu'il n'y a rien derrière la belle devanture de cinéma. Je travaille mais je me débrouille pour appeler pendant les "horaires d'ouverture de la fonction publique" .
- " Ah non Monsieur le service est joignable le lundi"
- "Effectivement il faut viser juste, bon je rappellerai"
Lundi matin : -"Ah non Monsieur il n'est pas joignable"
Lundi d'après : - "Ben je ne sais pas , je rentre de week-end, je suis fatigué"
Pour finir rejet de déclaration pour absence de documents, pourtant présents sur le porte-document numérique...
4ème dépôt en 2,5 mois .... bref on attend une illumination du "responsable des saisies"
Une personne a vécu une expérience similaire.
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