Yris indisponible sur France Connect

Ressenti de l'usager : Négatif

Quelle honte pour le service public ! Impossible de s'identifier pour son compte retraite. Comment fait-on ?

Rosario le 25/03/2025 - Paris

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,


Nous vous remercions pour votre témoignage. Nous regrettons les difficultés que vous avez pu rencontrer suite à l'impossibilité d'accéder à votre compte retraite via le site internet.


Dans une telle situation, nous vous invitons à contacter l'assistance technique par téléphone au 09 71 10 20 10 du lundi au vendredi de 8H00 à 17H00 si vous êtes sur le site www.lassuranceretraite.fr ou au 09 77 40 50 30 si vous êtes sur le site www.info-retraite.fr nos conseillers vous apporteront une réponse personnalisée et vous aideront à résoudre votre problème.


Nous vous remercions pour votre témoignage et nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Cordialement,
Mélissa
Date de la 1ère réponse 26/03/2025

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