L'identité numérique : un enfer

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n'ai pas de carte d'identité nouveau format donc obligée de passer par la poste.

Impossible de finaliser la validation de mon identité numérique. Je me rends une première fois à mon bureau de poste on me dit d'appeler le service client. J'appelle le service client, impossible de les avoir je n'arrive pas à aller au bout de l'appel.

Je retourne en bureau de poste, on me dit que la seule solution c'est de supprimer mon compte identité numérique, impossible de le supprimer... L'aide sur internet ne sert à rien et le service client est toujours injoignable.
Qu'est ce que je suis censée faire ?

Je ne vais tout de même pas aller me faire faire une nouvelle carte d'identité simplement pour avoir cette identité numérique.

C'est inadmissible.