LA MESSAGERIE AMELI A DISPARU

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Mon compte Ameli n'a pas de bouton "écrire un message".
Sur le compte de ma femme, ce bouton existait, puis il a disparu.
Ni les forums, ni le 3646 (payant), ni le 0800 (payant) donné via le site web, encore moins votre robot Ameli n'apporte de réponse pour rétablir ce seul et unique moyen de communication !
Je ne suis pas la seule personne à avoir ce problème mais manifestement, personne ne semble vouloir nous apporter une réponse fiable sur le sujet.
Je suis en attente d'un remboursement qui n'arrive pas depuis plus d'un mois. Comment entrer en contact avec la CPAM gratuitement pour savoir ou en est mon remboursement.

SIMPLECOM le 10/01/2022 à 78800 Houilles

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour SIMPLECOM,

Comme précisé dans ce topic de notre forum : https://forum-assures.ameli.fr/questions/2838472-faites-place-amelibot-assistant-virtuel-disponible-7j-7-24h-24-guide-demarches, vous aurez accès à l'Espace d'échanges si le chatbot ne trouve pas de réponse à votre interrogation.

Vous retrouverez également, depuis le site Service-Public.fr, la tarification en vigueur pour tout contact téléphonique au 36 46.

Très bonne journée à vous.

Cordialement,
Isabelle, pour l'Assurance Maladie
Date de la 1ère réponse 10/01/2022

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