Dysfonctionnement croissant du site de l'ENSAP
Ressenti de l'usager : Négatif
En tant que professeur des universités, je suis amené à utiliser le site de l'ENSAP.
-Depuis plusieurs années, le simulateur de retraite ne fonctionne pas en ce qui me concerne. (Message d'erreur).
-Depuis quelques mois, le renforcement du système de sécurité rend ma connexion impossible. Les identifiants seraient faux alors qu'ils sont corrects, ou bien le message chiffré (ou en lettres) à reconstituer pour assurer qu'il ne s'agit pas d'un robot est impossible à reproduire. Il en résulte que je me rends sur le site par France Connect (avec succès). Je reçois alors un message d'avertissement d'intrusion en raison d'un accès inhabituel.
-A ce jour, je reçois 3 courriels m'avertissant du dépôt d'une attestation fiscale. Il est difficile de trouver les documents. Il y a en fait 4 fichiers, dont deux sont strictement identiques et aucun ne correspond à mon emploi principal.
Il faudrait qu'il soit possible d'écrire à une personne (et pas un robot) pour régler ces dysfonctionnements et signaler les problèmes de documents envoyés par voie postale recensant des années de retraite avec des services qui ne correspondent pas sans que l'on puisse signaler les erreurs.