Passage à une commune nouvelle

Ressenti de l'usager : Négatif

Le 1er janvier 2025, ma commune est devenue "commune nouvelle" en fusionnant avec une commune voisine. Sachez que je n'ai pas déménagé et que je n'ai rien demandé. Je n'ai reçu aucun courrier non plus me donnant d'éventuels conseils utiles pour gérer cette situation.
Lors du dépôt de mes comptes annuels 2024, j'ai passé une heure à essayer de deviner ce qu'il fallait remplir pour faire accepter l'adresse de mon entreprise. Les messages en rouge étaient incompréhensibles. La validation de mes comptes n'était pas acceptée. On m'a demandé un complément de localisation. En essayant de modifier l'adresse à ce moment, les modifications n'étaient plus possibles. Je me suis connecté 5 fois à France Connect+ avant de réussir à saisir une adresse qui - par miracle et sans que je comprenne pourquoi - a été acceptée par votre système ! Ne parlons pas du chatbot complètement inefficient ... mais qui reste à notre disposition si on a besoin ... de rien !
La situation que j'ai vécue est inacceptable dans une époque où on nous bassine avec les guichets uniques et les simplifications administratives.

Anonyme22 le 24/03/2025 - Côtes-d'Armor

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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