Connexion compte Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je fais des démarches pour mes parents sur leur compte retraite via France Connect et bien sûr, celui -ci étant en panne, je ne peux faire leur démarche.
Il s'agit de personnes âgées de 79 ans pour qui le moindre retard prend tout de suite une ampleur démesurée. Ils paniquent à l'idée de ne pas pouvoir faire leur démarche en temps et en heure.
Nous sommes quand même le 23 mars 2025.
Merci de rétablir rapidement les connexions

LENA le 24/03/2025 - Seine-Saint-Denis

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour LENA,

Certains services nécessitent une connexion FranceConnect pour y accéder.

Si vous rencontrez de difficultés pour vous connecter avec votre compte Améli vous pouvez les contacter au 3646.

Vous pouvez également choisir un autre fournisseur FranceConnect ( impôt, l' identité numérique...) pour vous connecter également.

Nous espérons que ces conseils vous permettront d'avancer dans vos démarches.

Cordialement,
Nicolas
Date de la 1ère réponse 25/03/2025

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