Aucune réponse après 2,5 mois !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé des rectifications car il me manque des points AGIRC-ARRCO:
- impossible de fournir des justificatifs (pas de pièces jointes possibles, c'est quand même la base),
- surtout aucune réponse après 2 mois 1/2,
- Impossible de joindre qui que ce soit par téléphone.

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Coq a plume,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec nos services concernant la mise à jour de votre relevé de carrière.

Dans le cadre d'une mise à jour de carrière, vous pouvez nous faire parvenir vos justificatifs depuis votre espace personnel Agirc-Arrco, rubrique "Suivi de correction de carrière" ou par courrier à l'adresse suivante :

Centre de réception Agirc-Arrco
TSA 46662
92621 GENNEVILLIERS Cédex

Nous vous informons que le délai moyen de traitement d'une mise à jour de carrière est de 90 jours à réception des pièces.

N'ayant pas accès à votre dossier via le site Services publics + nous vous invitons à vous rapprocher de nos services par téléphone au 0970 660 660 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (hors jours fériés).

Un conseiller pourra analyser le statut de votre demande.

Cordialement,
Margot
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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