Rejet ASPA, renouvellement C2S en attente depuis AR du 13/01/2025

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Précarisation du couple depuis mai 2023 et fin de droit au chômage pour mon concubin.
J'ai eu la chance de trouver l'aide d'une assistante sociale, qui a travaillé avec moi sur les demandes de RSA, C2S, logement social et dossier retraite. Toutes les démarches avaient abouti… c'était avant ma retraite.

En effet, j'apprends par l'AS que, dès ma retraite, elle n'aura plus le droit de me suivre et que je dois chercher une AS senior. Depuis, j'ai passé des heures interminables à gérer mes démarches.

D'abord sur formulaire papier pour l'ASPA, comme me l'avait recommandé (une seule fois au téléphone) un employé de la CARSAT, qui m’avait conseillé de faire ma demande papier et d'expliquer ma situation concernant le logement. Puis en ligne, pour envoyer les justificatifs sans cesse demandés, redemandés ou couvrant une nouvelle période.

La demande de C2S en ligne n'aboutit pas. Impossible de joindre une personne physique par téléphone pour le minimum vieillesse. Ma demande a été rejetée deux fois.
En effet, suite à une plainte pour violence conjugale, j'ai été hébergée chez ma sœur, tout en conservant l'accès à mon domicile, dont je payais le loyer et de nombreux impayés. Je devais m’y rendre régulièrement, puisque je n'avais aucune possibilité de trouver un logement, y compris social, avec seulement 200 euros de revenus.

J'y avais mes papiers, mon ordinateur et mes affaires personnelles.
J'ai envoyé par courrier une grosse enveloppe avec tous les justificatifs demandés.
Ma demande a été rejetée.

On ne cesse de me fixer des rendez-vous, mais les pièces jointes que j’ai fournies par mail sont considérées comme envoyées trop tard. Résultat : deuxième rejet de l'ASPA. Rendez-vous à mon domicile avec mon AS senior pour le renouvellement de la C2S, sur formulaire papier et renseignement des revenus du couple pour toute l'année 2024.

Je fais une demande par mail pour suivre le dossier C2S. Aucune réponse. Le secrétariat du centre social me demande par téléphone de m'adresser à France Services.

Au final : pas de renouvellement de la complémentaire C2S, ASPA rejetée, demande de logement social impossible à renouveler.