Impossible de faire une demande

Ressenti de l'usager : Négatif

On tourne en rond !
Je demande en ligne une demande d'acte de décès, on veut me faire connecter par France Connect sur mon compte services publics, ça ne fonctionne pas, je me connecte autrement, je retourne sur la demande d'acte, on me demande de me connecter avec France Connect. Du grand n'importe quoi !

Morgane le 23/03/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service-public.gouv.fr

Bonjour,

L’équipe de service-public.fr vous remercie pour votre témoignage et regrette les difficultés que vous avez rencontrées.


Pour des raisons de sécurité informatique et éviter les usurpations d’identités, nous informons qu’il est obligatoire de se connecter via France Connect pour effectuer une demande en ligne d’acte d’état-civil en France.


Sachez que pour toute difficulté rencontrée sur une démarche proposée par notre site service-public.fr, un service support est à votre disposition. 

Vous pouvez le contacter à partir de la page suivante :

https://https ://www.service-public.fr/P10017
 

Cordialement,
Equipe service-public.fr
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

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