Agence France travail de Pessac (33) - Pourquoi faut-il se battre à ce point pour obtenir des informations aussi essentielles ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tiens à exprimer ma frustration face à la gestion de mon dossier par l'agence France Travail de Pessac. Je suis en double activité, salarié et indépendant, et j'ai sollicité la conseillère en indemnité qui m'est attribuée pour obtenir des informations claires sur la date de fin de mes droits au chômage, compte tenu de mon rythme actuel de consommation. Cependant, je n'ai obtenu aucune réponse précise, malgré plusieurs échanges. À ma demande de parler à une autre conseillère qui m'avait précédemment apporté des réponses claires et précises, j'ai été ignoré et mes questions sont restées sans réponse.

Après avoir contacté le directeur de l'agence, je n'ai toujours pas eu de retour. Cette situation est inacceptable et montre un total mépris pour les demandeurs d'emploi. Comment justifier un tel silence dans une démarche qui devrait être un service public de qualité ? C'est une honte de ne pas être considéré de manière plus sérieuse.

Je pose la question ici comme une bouteille à la mer : à qui faut-il s'adresser dans l'agence France Travail de Pessac pour obtenir des réponses à des questions essentielles ?