service téléphonique intouchable

Ressenti de l'usager : Négatif

Il s'avère que j ai effectué plus de 300 appels téléphoniques au 3960 sans réponse de votre part.......

RF le 21/03/2025 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : /www.lassuranceretraite.fr. 

Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nous nous excusons pour les désagréments causés et déplorons les appels téléphoniques non honorés. 

Cordialement,
Céline
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

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