Code sécurité

Ressenti de l'usager : Neutre

Mon mari et moi on utilise le même ordinateur et la plus part du temps c'est mon mari qui l'utilise avec son adresse mail. Ce qui fait que avant d'aller sur mon compte AMELI, je dois changer de compte internet afin de pouvoir accèder à mes messages avec mon adresse mail et recevoir le code sécurité pour pouvoir me connecter au compte AMELI. Ce n'est vraiment pas pratique.
C'est pourquoi je me dis qu'il serait quand même mieux si je pouvais recevoir le code via un SMS. Pourriez vous SVP faire en sorte que cela soit possible.

Jos le 21/03/2025 à 67500 Haguenau

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Jos,

Merci de partager votre expérience avec l'accès à votre compte ameli. Nous comprenons que la vérification par email puisse ne pas toujours être pratique. Actuellement, le code de sécurité à 6 chiffres est envoyé exclusivement par mail sur l'adresse associée à votre compte ameli.

Je vous propose de vous rendre sur ces liens de la FAQ - Sécurité des assurés sur Internet et ce topic "code de sécurité " qui pourront vous apporter des informations supplémentaires.

Nous vous remercions de votre suggestion qui sera prise en compte pour améliorer l'expérience des usagers.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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