INPI déménagement d'un bureau

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour un simple déménagement de bureau, j'ai dû traverser un calvaire avec le site de l'INPI. Le design du site est à revoir et le formulaire à compléter est un enfer. Je ne compte plus le nombre de fois où je pensais avoir terminé de compléter le formulaire et que j'ai des messages me demandant de nouvelles informations.
J'ai également contacté à de nombreuses reprises la plateforme téléphonique mais les interlocuteurs me donnaient des consignes contradictoires par rapport au collègue que j'avais eu précédemment. Je tiens à préciser également qu'au moins à deux reprises l'on m'a raccroché au nez dès lors que j'expliquais ma problématique. Selon moi les téléconseillers ne sont pas suffisamment formés pour l'outil qu'on leur met à disposition.
J'ai dû faire appel à un expert-comptable pour finaliser ma démarche et que j'ai dû payer pour ce que je pensais être une simple formalité.
Il est à noter que l'expert-comptable m'a partagé ses expériences tout aussi négatives avec l'INPI.