Non obtention d'attestation de PACS

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous souhaitons obtenir une attestation de Pacs avec ma partenaire qui souhaite demander un renouvellement de son titre de séjour.

Nous l'avons demandé le 8 février 2025 et n'avons eu aucune nouvelle mise à part la bonne réception de notre demande et comme quoi nous recevrons l'attestation dans 25 jours au maximum.

Jusqu'à ce jour, nous n'avons toujours rien reçu malgré plusieurs relances restées sans réponse. Ma partenaire et moi avons un rendez-vous à la préfecture la semaine prochaine.

Sans l'attestation, nous sommes donc bloqués et très mécontent.

J2H le 21/03/2025 - Hérault

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour J2H,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Je vous invite à nous contacter via notre formulaire de contact 

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 04/04/2025

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