Bug sur mon compte formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Impossible de mettre a jour, mon profil.
Un message "Houps une erreur est survenu nous ne pouvons, ........ bla bla bla bla bla bla........"
J'ai perdu une possiblité de travail dans une bonne entreprise à cause de ça!
Mail fait, pas de reponse...
Appel téléphonique, injoingnable...
Je me demande si ce bug n'est pas fait exprès!
Je vais me rapprocher de mon avocat, car c'est inadmissible.

angry le 20/03/2025 - Lot-et-Garonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/aide 

en utilisant les formulaires de contact.

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 27/03/2025

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