Azerty 75017 20/03/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Un bug administratif qui me vaut des contraventions

Je suis résident parisien et bénéficie à ce titre du droit au stationnement résidentiel avec un ticket hebdomadaire à tarif préférentiel.
Ce droit est à renouveler tous les ans. Il est normalement possible de le faire en ligne en soumettant son avis d'imposition et le certificat d'immatriculation du véhicule. L'obtention est instantanée.

En octobre dernier, lors de mon renouvellement, le site a considéré que les deux adresses indiquées dans les documents étaient différentes. Elles étaient écrites de manière différente :
"Pl. de la Porte de Champerret" sur le certificat
"PL. de la Pte de Champerret" sur mon avis d'imposition

J'ai donc dû scanner les documents pour qu'ils soient vérifiés par un "humain", ce qui a imposé un délai pendant lequel je n'étais pas en mesure d'acheter des ticket de stationnement résidentiels. Un agent m'a à l'époque indiqué que je pourrai contester les amendes que je risquais de recevoir.

J'ai effectivement reçu 3 FPS d'un montant de 150 €, que j'ai contestés en expliquant les raisons. Elles ont été reconnues valables puisque l'on m'a substitué ces FPS par d'autres à 50 €.

Mais je ne vois en revanche pas pourquoi je devrais débourser quoi que ce soit à cause d'un défaut du site Internet. Je demande donc leur annulation.
J'ai échangé avec un médiateur de la ville de Paris qui n'a été d'aucun secours en termes de médiation, et m'a renvoyé sur un autre recours (https://www.accueil.ccsp.fr/). C'est en cours.

Cette situation est kafkaïenne.
Je commence à avoir perdu beaucoup de temps en démarches et suis obligé de me défendre contre une administration qui refuse finalement d'assumer son erreur.