Non-réception de l’e-mail final pour compléter ma demande CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai suivi toutes les étapes pour la vérification de mon identité afin d’accéder à mon Compte Personnel de Formation (CPF). Après avoir envoyé mon dossier complet, j’ai bien reçu la lettre recommandée le 08/01/2025 et effectué la vérification comme demandé.

Cependant, je n’ai jamais reçu l’e-mail final me permettant de finaliser ma demande et d’accéder à mon compte. J’ai attendu plusieurs semaines sans retour, ce qui bloque ma démarche pour financer une formation.

J’aimerais savoir comment résoudre cette situation et obtenir l’e-mail attendu afin de pouvoir utiliser mon CPF comme prévu.

Mon ressenti : Frustré(e) par l’attente et le manque d’informations après avoir suivi toutes les démarches correctement.