Alouette 20/03/2025 Lot-et-Garonne (47)

Ressenti négatif

l'INPI ou comment vous dégoûter d'être indépendant

Désormais, les démarches pour les entreprises se font sur l'INPI. Alors qu'auparavant, l'URSSAF accompagnait les usagers dans ces formalités, tout doit maintenant se faire en ligne via un service inefficace, où les bugs sont fréquents et l'assistance inexistante. Signaler ces dysfonctionnements entraîne bien souvent une fin de non-recevoir, voire un appel coupé.

Cela fait un mois que j'essaie de finaliser mes démarches, mais les problèmes persistants m'empêchent d'avancer sur d'autres obligations administratives. On en vient à se demander si l'objectif n'est pas de freiner le développement des entreprises.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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