Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés.
Nos techniciens travaillent quotidiennement à l'amélioration de la prise en charge des demandes.
Pour toutes vos démarches, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr.
Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.
Vous pouvez également contacter nos téléconseillers qui sont à votre service du lundi au vendredi de 08h à 17h sans interruption en composant le 09 71 10 39 60 (service gratuit + prix d’appel). Afin d’éviter les périodes de forte affluence, nous vous conseillons de privilégier un appel du mercredi au vendredi de 8H00 à 9H30 et de 11H30 à 14H30.
Même si le répondeur vous signale qu’il y a en ce moment de nombreux appels, n’hésitez pas à patienter pour échanger avec l’un de nos conseillers.
En espérant avoir pu vous aider.
Cordialement,
Cordialement,
Samia
Date de la 1ère réponse 07/04/2025
