Attente interminable 3 fois pendant des heures

Ressenti de l'usager : Neutre

J'ai fait un signalement il y a 15 jours pour une enfant de 14 ans victime de ses 2 parents sociopathes...

La 1ère fois malgré une attente de 7h du matin à 2h du matin suivant ou enfin une très gentille personne m'a répondu et mise en confiance rassurante elle a fait le nécessaire en me nommant personne de ressource pour l'enfant.

Dès le lendemain l'assistante sociale appelle la sœur de l'enfant de 14 ans qui a 22 ans et qui a vécu la même chose avec d'énormes plaies ouvertes, ce sont ses propres mots.
Ensuite plus rien.

Nous avons rappelés 1 semaine plus tard et là une personne affreusement violente qui voulait nous faire appeler la police a été très virulente sans aucune empathie et ce jour je suis en train de rappeler ça fait 5h que je patiente.

Alors je suis assez partagé. Le numéro national d'enfants en danger nous faire attendre autant et s'il arrive un drame ? Je suis professionnelle de santé mentale et je suis très inquiète.

La petite s'isole et ses seules manifestations sont pour me demander "quand ils vont me prendre ? M'enlever de cet enfer ? C'est terrible de voir la souffrance psychique de cet enfant !