DSE

Ressenti de l'usager : Négatif

La démarche ne permet pas de préciser toutes les demandes de logement en lien avec les voeux parcoursup.

Sur la page de téléchargement des pièces justificatives il n'est pas rappelé les documents attendus. Il faut retourner sur service public.fr.
Nous ne savons pas les pièces obligatoires.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mes Services Etudiant

Bonjour,

Je vous remercie pour votre message. Nous sommes bien conscients des difficultés rencontrées actuellement lors de la soumission des demandes de DSE pour l'année 2025-2026. La demande de logement est une procédure indépendante.

Nous tenons à vous informer que nous rencontrons actuellement une saturation du flux sur le site messervices.etudiant.gouv.fr, et que la situation est en cours de résolution. L'équipe technique travaille activement pour améliorer la performance du serveur et permettre une meilleure gestion des demandes.

La liste spécifique des pièces complémentaires nécessaire à l'instruction devrait être mise à jour dans votre dossier.

Nous vous remercions pour votre patience et comprenons l'importance de ce dossier pour vous. Nous vous invitons à réessayer les prochaines jours. Si la situation persiste, n'hésitez pas à contacter l'assistance pour un suivi plus spécifique.

Cordialement,
Elodie, pour CNOUS
Date de la 1ère réponse 24/03/2025

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