Mon Compte Formation toujours inaccessible depuis 3 jours

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je viens de finaliser une formation et j'ai reçu un email (le 17/03) m'indiquant que j'avais 5 jours à réception de ce dernier pour :
- consulter le détail de la déclaration effectuée par l'organisme
- Compléter votre propre déclaration de sortie :
- Télécharger les pièces justificatives en cas d'absence
- Déposer réclamation en cas de désaccord
- Évaluer la formation que vous avez suivie

Nous sommes déjà le 19/03 et le site est toujours inaccessible("Le site Mon Compte Formation n’est pas disponible pour le moment.")
1. Quand l'accès au site sera rétabli ?
2. Les utilisateurs seront-ils informés ? Et par quel moyen ?
3. Qu'est-ce qui explique que ce site soit constamment hors service ?
4. Quelles autres alternatives proposez-vous ?

4 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Vous indiquez que le site MonCompteFormation est inaccessible.

Je vous informe que le dysfonctionnement est résolu et vous invite à vous connecter : https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/compte-utilisateur/connexion

Aussi, je vous invite à utiliser un autre support de connexion (non Apple), à changer de navigateur et à actualiser la page internet (tableau de bord).

Toutefois, si ce lien n'est pas fonctionnel, je vous invite à contacter nos services au numéro de téléphone suivant : 09 70 82 35 51.

Cordialement,
Votre interlocuteur MCF
Date de la 1ère réponse 20/03/2025

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