Bonjour,
Nous sommes désolés de lire que vous rencontre des difficultés pour créer votre compte sur urssaf.fr et autoentrepreneur.urssaf.fr.
Pour résoudre ce problème, nous vous conseillons de vérifier si vous avez déjà reçu votre notification d’affiliation avec votre numéro de compte cotisant URSSAF. Cette étape est essentielle. En effet, les délais de traitement pour une affiliation sont de 4 à 6 semaines et sans cette démarche, vous êtes inconnus de nos services. Donc la création d’un compte en ligne est caduque.
Si le problème persiste, vous pouvez procéder de deux manières : tout d’abord, utilisez le lien suivant pour nous adresser un courriel avec vos informations : message. Notre plateforme téléphonique est également à votre écoute au 3698 (service gratuit + prix appel) du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Un gestionnaire procédera à la création de votre compte en ligne quel que soit le moyen de communication que vous avez choisit.
Cela étant, la relation humaine, valeur forte de notre organisme, reste au cœur de nos préoccupations et de nos axes d'amélioration, merci donc d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.
Pour nous permettre de mieux comprendre vos attentes, merci d'évaluer la réponse qui vous a été apportée (à l'aide du pouce).
Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 20/03/2025
